Última actualización: 05 de febrero de 2010

Trabajo con los medios de comunicación

Los buenos contactos con los medios de comunicación pueden contribuir no sólo a llamar la atención sobre el mieloma múltiple en general y su organización de pacientes o iniciativa en particular, sino también a animar a terceros a apoyar sus actividades y seguir su ejemplo, ayudando a otras personas que padecen esta rara enfermedad.

Además de los medios públicos y de información general como la radio y la televisión existen otros a los que quizá quiera incluir en su trabajo con los medios de comunicación:

• Prensa especializada sobre oncología y hematología
• Prensa médica especializada, incluyendo las publicaciones para médicos, personal auxiliar, trabajadores sociales y farmacéuticos
• Publicaciones de organizaciones de autoayuda y de clínicas
• Internet, incluyendo grupos de noticias, chats, enlaces, etc.

Consejos útiles para sus contactos con los medios:

• Asegúrese de que lo que tiene que decir es nuevo e interesante.
• Tenga en cuenta los plazos de entrega de los periodistas. Si ha prometido entregar la información a lo largo de las próximas dos horas, hágalo.
• Intente comprender lo que quieren los periodistas. ¿Quieren un amplio reportaje sobre el mieloma múltiple, un relato de la experiencia que supone vivir con esa enfermedad o quieren sólo datos y hechos concretos?
• Conozca a los medios de comunicación. Observe cómo se utiliza el material informativo disponible por parte de la prensa escrita o los medios radiofónicos y cómo se lo presentan a su público. Presente usted su información en consecuencia.
• Descubra las preferencias de los periodistas. ¿Prefieren una entrevista personal, comunicación telefónica o simplemente contacto por correo electrónico? ¿Les interesa una entrevista, quieren información sobre el trasfondo de la cuestión o sólo buscan una idea para una historia?
• Esté preparado. Siempre que hable con un periodista - independientemente de si es personalmente, por teléfono o por escrito - reflexione con detalle qué mensajes centrales le quiere hacer llegar y plantéelos meticulosamente. Si contesta usted de palabra o por escrito, repita estos puntos clave.
• Sea entusiasta. No puede esperar de ningún periodista que se entusiasme con su historia si usted mismo no lo está.
• Si no puede responder a una pregunta, sea sincero y ofrézcase a averiguar la respuesta. Mantenga su promesa y llame de nuevo - incluso si no ha encontrado una contestación.
• Practique la continuidad y la exactitud. Actualice su listado de distribuidores de medios de comunicación cuidadosamente e informe regularmente a los periodistas. No obstante, divulgue sólo aquellas noticias que sean relevantes para los distintos medios.

Consejos útiles para las entrevistas:

• Esté preparado. Averigüe el motivo de la entrevista, por qué le han escogido a usted, qué problemas acarrea el tema en cuestión, qué periodista le va a entrevistar, de qué medio de comunicación se trata, de cuánto tiempo va a disponer y quién más va a ser entrevistado. Sea consciente del público y de las posibles preguntas.
• Asegúrese de que comprende la pregunta.
• Establezca prioridades. Piense que puede usted decir más que las solas respuestas a las preguntas del periodista. Apúntese tres mensajes centrales antes de la entrevista y comuníquelos siempre que se presente la ocasión.
• Hable usted con claridad y de manera comprensible y tenga confianza en sí mismo. Piense que sabe más del tema que el periodista.
• Utilice terminología técnica médica sólo ante medios de comunicación del ámbito médico.
• Cite ejemplos relevantes con fines ilustrativos.
• Si no conoce una respuesta, dígalo. No mienta o especule y no discuta con el periodista. Evite la fórmula "sin comentarios" y no repita comentarios negativos.
• No hay nada que no vaya a ser registrado. No le cuente nada a un periodista que no quiera ver aparecer también en la prensa escrita o en medios radiofónicos. La entrevista comienza cuando usted se encuentra con el periodista y termina cuando usted se va. En ese lapso de tiempo se registra todo.